Política de Privacidad
La simple navegación por la página web
https://shop.gremisat.com/ (en adelante, la
“Web” o la
“Página Web”), no implica la recogida de ningún dato
personal, a excepción de lo indicado, en su caso, en la
Política de
Cookies.
No obstante, si usted se registra como usuario, compra alguno de los productos ofrecidos en la Web o
completa alguno de los formularios de contacto que figuran en ella, se recogerán distintos datos
personales para gestionar su petición o la relación contractual que establecemos con usted.
A continuación, le explicamos el tratamiento de datos personales que llevaremos a cabo en estos
supuestos.
¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos personales?
El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de esta Web es la entidad
GREMISAT S.L.U. (en adelante,
“GREMISAT”), con NIF B82520396 y con domicilio en
Paseo del Club Deportivo, 1, Bloque 12, Parque Empresarial La Finca, 28223 Pozuelo de Alarcón (Madrid).
GREMISAT es la entidad que gestiona la Web y con la que usted contrata cuando realiza una compra o crea
un perfil de usuario.
¿Para qué utilizamos sus datos personales? ¿Cuál es la base legal del tratamiento?
Tratamos sus datos personales para distintas finalidades, dependiendo del uso que usted realice de la
Web.
-
Si usted compra algún producto sin registrarse como usuario, recogeremos los
siguientes datos personales:
- Nombre y apellido.
- DNI.
- Datos de contacto: domicilio, correo electrónico, teléfono y/o fax.
- Datos de facturación (que pueden ser distintos de los anteriores).
- Compra efectuada.
- Medio de pago.
- Preferencias sobre entrega y transporte.
- Observaciones sobre la entrega del producto.
Utilizaremos estos datos para gestionar la compra efectuada, esto es, entregar el producto,
facturarlo y atender posibles incidencias surgidas del contrato (devoluciones, reclamaciones,
requerimientos de pago, etc.).
Igualmente, podremos ponernos en contacto con usted, por cualquiera de los medios que nos haya
facilitado, para cuestiones operativas (avisarle de la entrega, contactar con usted en caso de
que no podamos localizarle en su domicilio, realizar un seguimiento del pago, etc.).
La base de legitimación de este tratamiento es la existencia de una relación contractual (art.
6.1.b del Reglamento General de Protección de Datos).
-
Si usted se registra como cliente, recogeremos los siguientes datos:
- Nombre y apellido.
- DNI.
- Nombre de usuario.
- Datos de contacto: domicilio, correo electrónico, teléfono y/o fax.
- Datos de facturación (que pueden ser distintos de los anteriores).
- Compra efectuada.
- Medio de pago.
- Preferencias sobre entrega y transporte.
- Observaciones sobre la entrega del producto.
- Historial de compras efectuadas y preferencias marcadas por el cliente.
- Logs de acceso y operaciones efectuadas.
La información relativa a compras, solamente se recogerá y tratará si usted efectúa alguna.
Es posible registrarse como usuario y no comprar ningún producto. Como en el caso anterior,
podremos contactarle para realizar comunicaciones operativas.
La base de legitimación de este tratamiento es la existencia de una relación contractual
(art. 6.1.b del Reglamento General de Protección de Datos).
-
Si se pone en contacto con nosotros para comunicar alguna duda o realizar una consulta, trataremos estos datos relativos a su persona::
- Nombre y apellido.
- Dato de contacto facilitado.
- Petición efectuada.
Estos datos se tratan exclusivamente para atender su solicitud en base al consentimiento prestado al enviar la misma voluntariamente (art. 6.1.a del Reglamento General de Protección de Datos).
En todos los casos anteriores, si usted nos autoriza a ello, podremos enviarle comunicaciones comerciales sobre nuestros productos y servicios y los productos y servicios de las empresas de nuestro grupo y colaboradoras (siempre relacionados con el mantenimiento del hogar: calefacción, aire acondicionado, seguros de hogar, reparaciones, etc.).
¿Durante cuánto tiempo conservamos tus datos personales?
Los datos de usuarios registrados se almacenan durante todo el tiempo que se mantenga activo el registro, más un periodo adicional de seis años desde el cierre del mismo. Los datos de compradores no registrados se conservan durante seis años desde que se efectúa la compra.
La información de aquellas personas que efectúan consultas o peticiones puntuales se eliminan transcurrido un año desde la solicitud.
Si usted ha autorizado la recepción de comunicaciones comerciales trataremos sus datos hasta que revoque el consentimiento prestado o dichos datos se encuentren desactualizados.
¿Con quién compartimos tus datos personales?
Sus datos personales serán accedidos por nuestros departamentos de atención al cliente y compras, así como por el área de servicios IT, para el cumplimiento de las finalidades que hemos detallado en esta política. Todos los usuarios con acceso a sus datos necesitan conocerlos para el desarrollo de su trabajo, han recibido formación en materia de seguridad y están sujetos al deber de secreto.
Fuera de nuestra organización, compartimos sus datos con distintos proveedores de servicios que han firmado un acuerdo de encargado del tratamiento con nosotros. Nuestros principales proveedores de servicios son empresas tecnológicas y empresas dedicadas al transporte y entrega de paquetería.
Adicionalmente, cederemos sus datos personales a:
- Administraciones Públicas y Juzgados y Tribunales, cuando sea legalmente requerido.
- Bancos, Cajas de Ahorro y entidades de gestión de medios de pago para tramitar el cobro de los productos que compre en nuestra web.
- A terceras entidades cuando usted nos autorice a ello.
¿Cuáles son tus derechos? ¿Cómo puedes revocar tu consentimiento?
La normativa vigente de protección de datos le reconoce distintos derechos:
- Solicitar acceso a los datos y obtener una copia de los mismos.
- Pedir que se rectifiquen y/o se supriman en algunos casos.
- Oponerse a determinados tratamientos.
- Solicitar limitar el tratamiento en supuestos concretos.
- Pedir la portabilidad de aquellos datos que se han facilitado.
Si quiere ejercer los derechos anteriores, puede enviar tu solicitud a través de los siguientes medios:
- Correo postal: Parque Empresarial La Finca, P.º Club Deportivo, 1 - Edificio 12 - 28223 Pozuelo de Alarcón (Madrid)
- Correo electrónico: sat@gremisat.es.
Puede utilizar los mismos canales para revocar el consentimiento prestado para la recepción de comunicaciones comerciales en cualquier momento.
Su petición será analizada y respondida en el menor plazo posible.
En todo caso, como afectado o interesado, puede presentar las denuncias que considere oportunas, ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.agpd.es).
